文/郭志华

      春节期间，在千家万户享受天伦之乐，休闲放松的时候，大宏物业服务公司全体员工却丝毫没有松懈，他们把保安、保洁、设施设备维修、清理社区下水管网以及颂园二期回楼当作近期的工作重点，坚守岗位，随时随地为业主提供各项物业服务，尤其是护卫队员，加强24小时门岗、巡逻制度，以高度的责任感，打击社区犯罪活动，捍卫社区安全，为业主做了大量好人好事，被誉为社区的保护神。
      大年初一晚7点左右，大宏物业公司明日新城服务中心护卫队班长陈勇、队员刘子英在巡逻中发现有窃贼从窗户爬进14号楼东2东户实施盗窃，他俩人奋勇擒贼，在窃贼手持凶器，欲翻墙逃脱之际，刘子英不顾生命危险，死死抓住窃贼的脚不放，同陈勇一道将窃贼制服，挽回了该户业主一万多元的财产经济损失。
      1月30日夜晚，大宏世纪新城物业服务中心护卫队员在巡逻中发现3号楼1单元2层东户业主家阳台失火，他们立即拿起灭火器，迅速赶到该户。此时火势已经很大，他们不顾危险冲进火场，奋力扑救，制止了一次恶性事件的发生。后经了解，是男童燃放的烟花爆竹，在未熄灭时落在该户阳台易燃物上引起了大火，幸被护卫队员及时发现，才免除了一场灾难。
      不仅大宏物业公司护卫队员恪尽职守，认真负责，公司管理员、维修员全心全意为业主服务的态度同样让业主感动。在九鼎社区，春节期间颂园二期迎来第二次回楼高峰，为方便业主，服务人员主动放弃个人休息时间，采取贵宾式预约回楼方式，根据业主需要随时办理回楼手续，优质的服务和产品质量让业主处处感受称心、满意。春节期间，大宏物业公司还开展了一年一度的对各社区下水管网集中清理工作，此间，九鼎雅园一户业主反映整栋楼下水不通，维修人员不顾天寒地冻，立即投入工作，仅用了一天时间就疏通了下水管和埋在地下的排污管，解决了业主的燃眉之急。
      类似这样让业主感动的事迹不胜枚举。几年来，大宏物业公司全体服务人员为业主做好事上万件，收到表扬信数千封，他们以点点滴滴的实际行动践行“用心营造和谐家园”的宗旨，以“真诚、优质、高效、完善”的服务增加附加值。今年公司又提出“精细化”服务理念，进一步追求细节完美、服务创新，满足业主个性化需求，在激烈的市场竞争中不断做大做强，努力成为开封市物业服务行业的标杆企业。