重服务、求发展，创建开封文明和谐社区
 

    进入2007年，大宏物业服务有限公司为进一步提高服务水平，营造良好的社区环境，促进“和谐社区”建设，2007年1月，公司就全年服务标准及工作计划在所服务的各社区，包括大宏世纪新城、世纪华庭、明日新城、九鼎社区进行了公示，承诺做到服务流程规范化、服务质量标准化。通过明确本社区物业管理服务内容及标准，让业主明明白白消费，使物业服务健康运作，实现质价相符。大宏物业通过开展此项活动，进一步增强了各物业服务中心工作人员的服务意识、质量意识，为创建“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的新型现代化社区打下了一个良好的基础。
    大宏物业服务公司承诺的主要服务内容有（以每月为单位）：
    （一）走访业主、走访被服务对象。根据2006年12月份公司“满意度”调查情况，调整工作，解决其中问题。楼管员回访所服务业主每月一次。每周一为物业服务中心主任接待日。每月物业公司经理组织召开小区业主座谈会一次。加强业主档案资料管理。
    （二）小区设置固定值勤岗。护卫员训练每周1次，岗位技能、知识培训每月2次。 
    （三）绿化技术人员巡视本小区绿化情况。对绿化树木进行整形修剪，对绿化树木进行追肥、补栽补种，病虫害防治。
    （四）公共设施设备每周巡查1次，清扫路灯2次。维修人员每周检查路灯，保证路灯完好率不低于90%。检查消防设施设备。
    （五）更换社区活动宣传版面。组织社区文化活动——“小家·大家·都是我的家”“happy家庭节”系列活动。
    （六）每年不定期更换水系池水、对水系进行清淤。检查小区雨污水井、化粪池，视检查情况及时清掏。
 
    2007年，大宏物业服务公司的工作目标是：用心营造和谐家园，持续提高服务，不断追求创新，为业主营造精彩缤纷的社区文化。
 “真 诚、优质、高效、完善”，这是大宏物业服务公司的服务理念，“谦虚、勤奋、学习、创新”的大宏物业的工作理念，大宏物业将继续加强对员工的素质教育和业务 培训，提高员工的服务意识，激发员工的工作热情，通过全体员工的共同努力为业主创造了美好、和谐家园，以更优质、完善的服务树立开封一流的物业服务公司品 牌形象。