我们是三号楼四单元一楼西户业主。就在07年元月31日下午两点多钟的时候，我家厨房水池上的冷水软管突然断裂，水流不止，不多一会儿，厨房地面已灌满了水。这时家里只有我们两个70多岁的老弱病号，连阀门也关不动，真是束手无策，只好找物业管理办公室求助。
    我们找到物业办公室，陈旭师傅正在和其他同志一起忙着打扫卫生，听到我们的紧急求助，二话没说，便放下手中的活，背上工具，跑到我家救急。当陈旭师傅到我家时，厨房、餐厅已灌满了水，他便跳进冰冷的水中作业，先把总阀门关上，又帮我们打扫清理室内积水，而且连买软管等一切事务都积极热情地帮着办理。等到把管子修好，整整忙了两个多小时，连一口水也没有喝。
    像陈旭师傅这种积极、热情、真诚、认真地为业主服务的精神，实在令我们尊敬、感动！陈旭师傅说：“业主的需要，就是我的工作需要，业主满意就是我们服务的目的。”他是这么说的，也确实是这么做的，我们真的满意！为此，我们衷心地表示感谢！！
 

                           3#-4-1-西 
大宏世纪新城业主
2007.2.2