——大宏物业服务公司第一季度工作纪实
 

    冬去春来，在辞旧迎新的紧张节奏中，物业公司结束了第一季度的工作。盘点第一阶段的工作，我们发现身边有这样的员工，他们工作不等不靠，积极主动，大胆创新，用实际行动和出色业绩为我们树立了学习的楷模和榜样：
    工程维修队监理工程师卢鹏胜，工作中勤于思考，善于总结，大胆创新。在工程维修过程中，他结合自己所学知识，勇于向传统工艺挑战，不断改进施工方案，积极采用新工艺、新技术，从而有效降低成本，提高劳动效率。在维修过程中，他发现窗台积水一直是业主投诉和反映较多的问题，按照目前采用的防范措施，不能从根本上解决这一问题，经过认真的现场勘察和不断的总结思考，为防患于未然，采取在施工中改进粉刷工艺进行处理的工作方案，并协调工程部研讨论证，最终方案得到认可并实施。
    世纪新城物业服务员郭建新，为完成物业服务费收取任务，工作不等不靠，不强调理由，积极想办法，并制定一系列物业服务工作计划，将其所负责的社区336户住户情况重新列表，逐一统计，对每户业主进行走访，把业主反映的问题详细做好记录，积极给予解决。并把原来在经纪公司中学习到的业务运用到实际工作中，帮助长期不在此居住的业主进行房屋出租、交易，既为业主解决了实际困难，也完成了物业费的收取任务。一份耕耘就有一份收获，正是这种锲而不舍、积极找出路想办法、工作不等不靠的态度和强烈的服务意识，使郭建新在本季度工作中取得了最突出的成绩。
    世纪华庭物业服务员王磊，在人员少任务重的情况下，工作任劳任怨，在保质保量完成自己分内工作的同时，工作之余还主动帮助业主做自己力所能及的事情，解决业主们生活中一些实际困难。在当前物业费较难收取的情况下，他常工作到晚上十点，加班加点，挨家挨户做工作收取物业费。通过不懈的努力，他所负责的21#楼物业费收取率高达99%。王磊取得这些成绩不是偶然的，是他连续五个多月努力工作的结果，是他的涓涓热情和真诚的服务得到业主认可后才取得的优异成绩。
    上述成绩出色的员工是公司的宝贵财富。他们全身心投入工作，一心一意与企业同发展、共命运的心态是我们每位员工学习的榜样。尤其在工作遇到困难的时候，他们这种勤于思考，不断创新，积极想办法、找对策，锲而不舍的精神更是值得我们借鉴和学习。为表彰先进，经公司研究决定，特组织安排卢鹏胜、郭建新两位员工去南京旅游，以示嘉奖；对世纪华庭物业服务员王磊，提出通报表扬并奖励带薪休假。希望这三位同志在实际工作中继续发挥模范带头作用，为物业公司取得更好和业绩做出自己的贡献。