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客户服务升级系列活动---人才质量升级
添加日期:2008/12/25   浏览次数:1919   文章来源:河南大宏集团   加入收藏
 
     为提升维修服务的质量,提高维修工人的专业技术能力,大宏集团客服中心、人力资源部与开封建校强强合作于12月24日,对客户服务中心的全体维修管理人员和维修技术工人,开展为期一天的技术工人定级考核。考核与实际工作紧密结合,理论基础知识占20%,实际操作占80%。参加的人员分为水电工种和土建工种。此次考核完全依据国家建筑规范标准,结合实际施工中经常发生和存在的问题,确定内容。考核过程中,工人们认真答题,仔细的安装线路,土建工人实地操作墙体抹灰。考核结束后,建校刘主任对工人施工过程中存在不足一、一点评,并对如何保持墙体的平整度、垂直度,和砂浆饱满度等专业知识进行培训,增强理论基础知识和实际的操作能力。在今后一定的时期内,经过专业培训将能力提升,提升员工的专业素养和职业精神,定期晋级,实现个人职业生涯的高度,员工与企业一路同行,共同成就辉煌。
 

理论知识现场考试

建校专家发号实地进行考核

土建现场考核

建校专家在点评

水电技工在现场实际操作

技工在现场比赛

建校老师在讲解

技工做好的PVC