2011年5月11日下午3点，在九鼎三楼会议室，大宏集团客服中心组织建材业联盟商家、建业大宏客服部负责人李悦，召开了座谈会，商谈针对森林半岛业主的群体消费势态，怎样才能更好的提供商家服务。会议中，各商家代表纷纷提出了自己的看法和建议，也表示能和大宏集团合作表示荣幸和感谢，非常愿意参加并组织更多的兄弟单位参与大宏集团搭建的这个平台。此次会议，加强了大宏集团宏客会与各联盟商家的沟通与友谊，为大宏集团宏客会以后的工作做好了伏笔，更为建业大宏客户服务提升年提供了强有力的支持。